社内SEに必要なスキルはIT + コミュニケーション能力?

      2016/11/28

社内SEの女性

「ベンダーのSEしんどい、社内SEになってまったり仕事したい…」
「社内SEって調整業務が多そうだけど、コミュニケーション能力とかが重要なのかな?」
「社内SEのスキルを学ぶ方法が知りたい」

私は以前、流通業大手グループのIT子会社の社員をしていたことがあります。この会社は元々、情報システム部だったのが分社されたものなので、仕事内容は実質社内SEでした。

この会社に入る前は業務システム開発のシステムベンダーのSE・プログラマーをやっていました。

なので、これから転職して社内SEになりたい人に役立つ内容を話せると思います。

そんなわけで今回は「社内SEに必要なスキル」を書いてみます。

社内SEとは、どんな仕事?

情報システムの企画・開発・運用をする仕事です。

おおざっぱに言うと、一般企業の情報システム部の社員です。

もちろん、情報システム部じゃなく業務部門に所属して、システム関連の仕事をする場合もあります。

社内SEに必要なスキルは?

情報システムの企画・開発・運用をするスキルです。一つ一つ具体的に見ていきましょう。

1. IT技術に関する知識

IT技術を構成する要素には、

  • ハードウェア
  • ソフトウェア
  • ネットワーク
  • セキュリティ
  • データベース

等があります。これらの基礎知識がまず必要です。といっても、それぞれを専門家レベルに詳しくなる必要はありません。概要を把握して、それぞれの構築は外注出来ればいいわけです。

最近の事業会社は内製化を進めてる会社も多くあります。

情報システムの構築はシステムインテグレーターなどに外注している会社が多かったのですが、外注すると、細かい仕様の作り込みが難しかったり、意図とは違うシステムが作られてしまう場合があり、社内SEに開発力を身につけさせて、社内でシステムを開発する会社が増えていて、これを内製化と言います。

内製化を進めている会社の場合は、プログラミングやインフラ構築などのスキルが重視されます。システムベンダーからの転職組は有利になって嬉しいですね!

2. 業務知識

社内の業務を知っていなければ、情報システムの企画・開発・運用をすることが出来ません。

ですから、その業界の常識や用語などを学び、それらの知識と実際の業務の差分を確認すると知識と現実をバランスよく把握できると思います。私も流通業IT子会社には行った時には流通業の本を何冊も読みました。「ドミナント戦略」とか流通業固有の用語を学ぶことで社内の話に楽に入っていけました。

ヒアリング・説明・交渉力

社内SEは社内の業務部門とシステムベンダーとの橋渡し役となります。

業務部門の要望をヒアリングして、システムベンダーに説明し、システムベンダーから提案内容をヒアリングして、業務部門に説明します。

全てがスムーズにいけば理想的ですが、そうならない場合も多く、納期や機能、予算などについて、業務部門、システムベンダーそれぞれと交渉をします。

ですから、社内SEは技術職でありながら、会話力が求められる仕事なんです。ですから、人と話すのが好きとか、人に何かを説明するのが上手いとか、交渉が得意って人は向いてると思います。

と言っても、自分は口下手だという人も諦めることはありません。コミュニケーション能力ってちょっとした意識を変えるだけで大きく改善できるからです。

簡単にコミュニケーション能力を上げる方法

私の場合、母親から子どもの頃に「あんたは口下手で引っ込み思案だから、人と話さないで済む仕事が向いてる。工場とかで働けばいいんじゃない?」とよく言われていました。(いい親ではないですよね?)

そのせいで、私は人と会話することに苦手意識を持っていましたが、ある時気づいたんです。

「友達とは楽しく話せてるし、ギャグとか言って笑わしたりもしてる。どこが引っ込み思案なんだよ?」と。

これに気づいた瞬間、自己イメージが変わりました。自分は会話が上手い人間だと。

すると、会社で何かを説明したり、ヒアリングするのも得意意識をもって出来るようになりました。得意意識を持って行うと、実際、うまくできるもんです。

会話能力って基本的には、うまく言葉を使えるかどうかですから、今こうして私のブログを読んでるあなたは、これだけの文章を習慣的に読む習慣があり、言語運用能力が高いと思うんです。

意識を変えるだけで、コミュニケーション能力は大きく伸びます。

今思えば、私の母親こそ、コミュニケーション能力がない人ですよね?子供に苦手意識を持たせるようなことをいうのは良いコミュニケーションではないですから。

コミュニケーション能力に自信がない人は、ほとんどの場合、私のように他人に苦手意識を植え付けられたことが原因だと思います。そんなものには何の根拠も効力もありません。今すぐ、自己イメージを変えましょう。

「自分は会話が上手い(少なくとも下手ではない)」と思えばいいだけです。

そんなわけで、ぜひ参考にして社内SEとして活躍してください。

これから転職活動して社内SEになろうという方も、この記事に書かれているような素養を持った人という自己イメージで面接に臨めば受かる確率が大きく上がると思います。転職って難しいイメージがありますが、これもまた、「自分は社内SEになれる人間だ!」って思うだけで、結果が全然違ってくるのでぜひやってみてください。

転職はやってみると思ってたより簡単!

私自身3回ほど転職してるんですが、思ってたより簡単で、転職エージェントを使ったらあっという間でした。

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転職や仕事術、勉強法等について質問や相談がありましたら、以下のメールフォームからぜひご連絡ください。
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